88db-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 88db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 88db একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে উল্লেখিত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 88db-র ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো নিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে যে কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ লাগিয়ে অংশগ্রহণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রচারমূলক সুবিধা বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "জমা" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করার প্রক্রিয়া।

আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

88db-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যে কোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে অবিলম্বে 88db সাপোর্টকে অবহিত করুন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত যে কোনো লেনদেনের জন্য 88db দায়ী থাকবে না।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়ম

88db-তে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার আগে পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। জমার প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।

৩.৩ লেনদেন নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়। যে কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একটিই স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস অর্জনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

88db-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর। 88db যে কোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং নিয়মকানুন

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

88db ফেয়ার প্লে-র প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• যে কোনো প্রতারণামূলক বা অসৎ আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।

এই ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছেদ বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, 88db সর্বশেষ নির্ভরযোগ্য গেম ডেটার ভিত্তিতে সেই সেশন নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৬.১ 88db কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 88db কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• সদস্যের অনুরোধে (দায়িত্বশীল গেমিং সীমা আরোপের ক্ষেত্রে)।

৬.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন — এই ক্ষেত্রে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পও বেছে নেওয়া যাবে।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

88db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

মূল নীতিগুলো সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

88db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন বিকল্প।
• বাজির ইতিহাস ও ব্যয়ের বিবরণী।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 88db নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত লেনদেন (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ফলে আরোপিত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা।

তবে 88db সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। যে কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করব এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করব।

১০.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

বিরোধ বা অভিযোগ জানাতে:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

১০.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিম অভিযোগ গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং সমাধানের দিকে কাজ করবে। জটিল বিষয়গুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর আগে উভয় পক্ষের বক্তব্য বিবেচনা করা হবে।

১১ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

88db প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, নকশা, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সফটওয়্যার — 88db বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকার আপনাকে দেওয়া হচ্ছে ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে। এই অধিকার হস্তান্তরযোগ্য নয়।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও বিবিধ

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

88db এই শর্তাবলী পরিবর্তন করলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলেও অবহিত করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষণা করে, তাহলে সেই বিধানটি শর্তাবলী থেকে বাদ দেওয়া হবে। তবে বাকি সকল বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 88db এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যে কোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আরও জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।